Les experts Défense d'Orange Business

Cette conviction, nous l'avons eue très tôt. Il y a plus de dix ans, nous avons fait un choix assez unique en Europe : regrouper l'ensemble des compétences nécessaires à la chaîne complète pour opérer des solutions destinées à des clients aux besoins très forts en matière de sécurité, de résilience et de conformité.

Cette approche précoce nous donne aujourd'hui un avantage décisif. Notre force réside dans cette expérience opérationnelle acquise jour après jour. Connectivité, cloud et cybersécurité avec Orange Cyberdefense : nous maîtrisons toute la chaîne dans un périmètre organisationnel resserré. Cette intégration nous permet de garantir le niveau d'exigence que demandent nos clients.

Notre force repose sur trois piliers indissociables. 
Premier élément : la souveraineté des infrastructures. Nous garantissons l'hébergement en France des données sensibles, sur nos propres équipements. 
Deuxième pilier : la souveraineté opérationnelle. Toute la chaîne peut être opérée en France par du personnel habilité, avec des catalogues d'emplois précis qui définissent exactement qui fait quoi à quel moment.
Le troisième pilier, c'est la souveraineté technologique. Nous savons durcir et sécuriser des technologies open source pour éviter les risques de dépendance technologique. Cette capacité à aligner ces trois dimensions nous rend uniques sur le marché.

Cette expertise, née des contraintes du secteur défense, trouve aujourd'hui un écho bien au-delà. Les opérateurs d'infrastructures vitales (OIV), soumis au code de la défense depuis 2013, bénéficient de ce savoir-faire. Des acteurs de l'industrie et du luxe, sensibles à la protection de leur propriété intellectuelle, nous sollicitent également.

Ce qui frappe immédiatement les personnes extérieures amenées à échanger avec nos équipes opérationnelles, c’est le niveau d'engagement exceptionnel. Par exemple, nos collaborateurs savent que leur responsabilité touche au fonctionnement des numéros d'urgence en France, à l'opération de réseaux critiques pour la nation. Cette conscience donne un sens profond à leur mission quotidienne.

Le deuxième trait marquant, c'est la polyvalence au sein d’une organisation agile. Pour maintenir un très haut niveau d'exigence en matière de sécurité et de résilience, nous ne pouvons pas nous permettre de disperser les ressources dans de multiples organisations. Cette notion de « taille de village » - environ 220 personnes - nous permet une réactivité et une coordination que des structures plus lourdes ne peuvent atteindre.

La gestion de crise constitue notre troisième compétence clé. Opérer des infrastructures critiques 365 jours par an, 24h/24, nécessite des savoir-faire spécifiques. Nous avons structuré l'organisation en brigades avec rotations pour assurer une vigueur constante des équipes, des astreintes opérationnelles et des astreintes de gestion de crise, avec la capacité d'activer rapidement une direction de crise complète.

Nous offrons ce que les militaires appellent « la maîtrise de la capacité de mouvement ». Notre force réside dans notre capacité à agréger des solutions hybrides de connectivité. Nous maîtrisons le fixe, le mobile et le satellite. À l'échelle européenne, nous sommes le seul opérateur de télécommunication à disposer de notre propre téléport (passerelle reliant les télécommunications satellitaires et terrestres). Ce téléport est situé à Bercenay et est totalement interconnecté avec nos réseaux fixes et mobiles et certifié WTA (World Teleport Association) tier 4. Cette hybridation garantit une vraie liberté de mouvement qui nous rend unique : si une solution d’accès devient indisponible, nous basculons vers d'autres technologies sans interruption de service et en toute autonomie, sans dépendre d’un tiers.

Le cyclone Chido qui a frappé Mayotte en décembre 2024 a démontré l'importance cruciale de notre expertise. Le fait de disposer de notre propre téléport nous a permis de procéder à une bascule rapide du réseau fixe vers le réseau satellitaire. 

Une réalité souvent méconnue : pour rétablir l'électricité ou l'eau aujourd'hui, il faut d'abord rétablir les réseaux télécoms. Quand les pouvoirs publics et EDF ont eu besoin d'infrastructures critiques pour relancer la machine, ils se sont tournés vers nous. Notre capacité à déployer rapidement des solutions de connectivité alternatives s'est révélée déterminante.

Notre expertise technique s'ancre dans une culture de sécurité que nous cultivons méthodiquement. Dès le recrutement, nous affichons clairement les exigences de notre environnement contraint. 

Chaque collaborateur signe un avenant spécifique à son contrat qui couvre la protection du secret et le respect de mesures de sécurité particulières. Cent pour cent de nos collaborateurs suivent des formations obligatoires à la protection du secret et à la confiance numérique. Cette culture de la sécurité s'entretient au quotidien, par des formations spécialisées, des processus de certification et de conformité, ainsi que par une veille technologique constante pour suivre l’évolution des menaces et des réglementations.

Notre différenciation s'appuie également sur notre étroite collaboration avec Orange Cyberdefense, leader des services de cybersécurité en Europe. Cette synergie nous donne accès aux meilleures pratiques en cybersécurité et à une base de connaissance des menaces mise à jour en continue. La plupart de nos concurrents en connectivité n'ont pas de filiales dédiées à la cybersécurité. Pour opérer des infrastructures sensibles, cette expertise intégrée est indispensable. Tout comme le sont nos collaborations avec Orange Innovation qui renforcent notre capacité d'anticipation technologique.

L'intelligence artificielle de confiance incarne une priorité quotidienne. En complément des grands modèles américains hébergés sur des serveurs outre-Atlantique, des petits et moyens modèles de langage sont hébergés pour fonctionner sur nos infrastructures sécurisées. Cette maîtrise locale garantit le respect des contraintes de souveraineté tout en favorisant l'innovation.

Dans nos métiers, la marge d'erreur est nulle. Si les numéros d'urgence - 15, 17, 18 - s'arrêtent, des vies humaines sont en jeu. L'IA peut avoir des « hallucinations » et des biais. Nous vérifions donc que les modèles proposés n’en induisent pas, produisent des résultats reproductibles et ne puissent pas être détournés à des fins malveillantes.

Le chiffrement quantique constitue notre deuxième axe stratégique. Nous accompagnons déjà nos premiers clients dans cette transition pour protéger leurs données les plus sensibles. Qu’il s’agisse des enjeux de sécurité liés aux systèmes d’IA, comme ceux portant sur la transition vers la cryptographie post-quantique, nous avons la capacité de mobiliser les meilleurs experts chez Orange Business et Orange Cyberdéfense. 

Enfin, l'évolution vers des solutions satellites diversifiées complète notre vision. Nous travaillons avec des acteurs comme Eutelsat pour combiner orbites basses et hautes, garantissant des propositions souveraines à l'échelle mondiale.

Une évolution majeure de ces dernières années : nous voyons arriver des acteurs qui ne sont pas soumis à la loi de programmation militaire mais qui deviennent extrêmement sensibles aux enjeux de souveraineté. Ils découvrent les risques liés à la propriété intellectuelle ou à la maîtrise technologique.

Ils nous demandent : « Avez-vous un modèle réellement souverain ? » C'est exactement ce que nous apportons.

Cette extension crée néanmoins une complexité nouvelle pour nos équipes, habituées à opérer « en tout noir ».  Nous devons ajuster notre niveau de sécurité selon la criticité des données et la sensibilité des clients, tout en restant capables de répondre aux exigences maximales lorsque nécessaire.

Face aux turbulences géopolitiques croissantes, l'Europe doit renforcer sa souveraineté numérique. Cette ambition nécessite des équipes expertes, des technologies maîtrisées et des processus éprouvés - exactement ce que nous avons développé.

L’autonomie stratégique de l’Europe se construira sur ces compétences spécialisées et cette expérience opérationnelle unique. C’est à ce titre que notre expertise défense devient aussi un levier de compétitivité pour l'ensemble de l'économie européenne.